Vídeo: Excursão frustrada! Turistas viajam 600 km para Réveillon na praia de SC, mas encontram pousada ainda em construção: uma experiência desastrosa

O início de uma viagem dos sonhos… Deu tudo errado! Um grupo de 68 turistas teve uma grande decepção após viajar quase 600 quilômetros e descobrir que tinha sido enganado. A excursão, que teve como destino Itapema, no litoral de Santa Catarina, se deparou com a pousada que os hospedaria ainda em construção. O vídeo do flagra rodou a web nesta sexta-feira (29).

De acordo com o g1, o grupo reservou o espaço em março e pagou R$ 33,9 mil para a estadia no período de 28 de dezembro a 1º de janeiro. Em trechos divulgados pelo portal, os documentos apontam que, na época da contratação, a pousada ainda estava em obras, porém as suítes e os refeitórios já estavam habitáveis com móveis e eletrodomésticos.

Contudo, não foi isso que o grupo encontrou ao chegar no local. Nas imagens compartilhadas nas redes sociais, a propriedade está completamente inacabada, faltando portas, com encanamentos e fios de energia à mostra, e várias áreas ainda no tijolo. Segundo Laís Leichtweis, filha dos organizadores da excursão, a dona da pousada alegou que apenas dois banheiros sociais ainda estavam passando por reformas. “Eles prometeram uma casa nova esse ano. Nos enrolaram no último mês, disseram que apenas dois banheiros no andar de baixo não estariam prontos, mas a situação lá é crítica”, reclamou.

Excursão com 68 turistas viaja 600 km para Réveillon na praia, mas encontra pousada alugada ainda em construção | g1 pic.twitter.com/QOKUL6Ko0w
— perrenguematogrosso (@perrenguemt) December 29, 2023

Depois do inconveniente, a excursão conseguiu abrigo em uma pousada de Garopaba, também no litoral. Cada hóspede precisou pagar R$200 a mais e o restante foi bancado pelos organizadores da viagem. “Quando voltarmos pra casa talvez tenhamos que vender algum bem. Somos de cidades do interior do Rio Grande do Sul. Todos são trabalhadores honestos. Viajam casais de idade, família com filhos e somos simples”, lamentou Laís.

Proprietária se manifesta

Procurada pelo g1, a dona da pousada respondeu a uma mensagem afirmando que “a pousada existe e está aqui”. Porém, no dia seguinte, o portal disse que ela apagou o post.

A polícia foi acionada e o grupo registrou um boletim de ocorrência. O delegado Ícaro Malveira, que apura o caso, informou que testemunhas seriam identificadas e chamadas a depor. A Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) orientou os turistas a procurar à Justiça.

O órgão ainda ressaltou a importância de que os viajantes procurem por imobiliárias e corretores de imóveis, com CRECI na hora de alugar um imóvel, além de exigir “assinatura das partes, cláusulas específicas sobre o que vai estar disponível no imóvel, multas, ressarcimento e rescisão, valores e data de entrada e saída”.

## A revolta dos turistas

Nada pior do que planejar uma viagem dos sonhos e descobrir que tudo saiu errado. É exatamente isso o que aconteceu com um grupo de 68 turistas que embarcou em uma excursão com destino à belíssima Itapema, no litoral de Santa Catarina. A expectativa era grande, afinal, Réveillon na praia é uma das melhores formas de celebrar o Ano Novo. Porém, a surpresa desagradável que os aguardava certamente não estava nos planos.

Após uma longa viagem de cerca de 600 quilômetros, os turistas chegaram à pousada que haviam reservado com tanta antecedência e ansiedade. Mas, para a surpresa e decepção de todos, a propriedade ainda estava em construção. O vídeo que registrou o flagra logo se espalhou pela web, causando indignação e revolta.

## Assim eram as expectativas…

Conforme informações divulgadas pelo portal g1, o grupo havia reservado o local em março e pagado a quantia considerável de R$ 33,9 mil para desfrutar da estadia entre os dias 28 de dezembro e 1º de janeiro. O contrato deixava claro que a pousada ainda estava em obras no momento da contratação, mas ressaltava que as suítes e os refeitórios já estavam completamente habitáveis, com móveis e eletrodomésticos.

Com base nessas informações, os turistas acreditavam que encontrar a pousada em perfeitas condições para receber os hóspedes. No entanto, a realidade foi completamente diferente. Nas imagens compartilhadas nas redes sociais, é possível ver o local completamente inacabado, com falta de portas, encanamentos expostos e fios de energia à mostra. Além disso, várias áreas ainda estavam no tijolo, sem qualquer sinal de acabamento.

## As reclamações não param

Laís Leichtweis, filha dos organizadores da excursão, lamentou profundamente a situação. Segundo ela, a dona da pousada alegou que apenas dois banheiros sociais estavam passando por reformas, mas a situação era muito pior do que o prometido. “Eles prometeram uma casa nova esse ano. Nos enrolaram no último mês, disseram que apenas dois banheiros no andar de baixo não estariam prontos, mas a situação lá é crítica”, reclamou Laís.

A frustração era evidente em cada palavra de Laís. Ela contou que a excursão conseguiu encontrar abrigo em uma pousada de Garopaba, também no litoral, mas cada hóspede precisou desembolsar mais R$200 para pagar as despesas extras. Os próprios organizadores da viagem arcaram com o restante do valor.

## A resposta da proprietária

Diante de toda essa situação, o portal g1 entrou em contato com a dona da pousada para obter um posicionamento. Inicialmente, ela garantiu que a pousada existia e estava pronta para receber os turistas. No entanto, no dia seguinte, o post foi apagado, gerando ainda mais indignação.

## Providências legais e orientação do Procon

Diante do ocorrido, o grupo de turistas resolveu tomar providências legais. Eles acionaram a polícia e registraram um boletim de ocorrência para iniciar as investigações sobre o caso. O delegado Ícaro Malveira está à frente das investigações e informou que testemunhas serão identificadas e chamadas a depor.

Além disso, a Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) orientou os turistas a buscar a Justiça para solucionar o problema. É fundamental que os viajantes demandem a participação de imobiliárias e corretores de imóveis devidamente regulamentados, com o CRECI, na hora de alugar um imóvel. Além disso, é importante exigir a assinatura de um contrato detalhado, contendo cláusulas específicas que definam o que estará disponível no imóvel. Essa medida visa proteger os consumidores, prevendo multas, ressarcimentos e rescisão do contrato, além de informações quanto aos valores e às datas de entrada e saída.

## Conclusão

A viagem dos sonhos se transformou em um verdadeiro pesadelo para os 68 turistas que embarcaram em uma excursão com destino a Itapema, no litoral de Santa Catarina. A expectativa de passar o Réveillon na praia se tornou uma grande decepção ao perceberem que a pousada alugada ainda estava em construção. Os turistas tiveram que arcar com despesas extras para encontrar abrigo em outra pousada, enquanto os organizadores da viagem tiveram que cobrir o restante do valor.

Diante dessa situação, as pessoas lesadas resolveram acionar a polícia e registrar um boletim de ocorrência. O caso está sendo investigado pelo delegado Ícaro Malveira, que prometeu identificar e ouvir as testemunhas. Além disso, o Procon orientou os turistas a buscar seus direitos na Justiça, ressaltando a importância de se tomar cuidado na hora de alugar um imóvel, exigindo a participação de profissionais regulamentados e a assinatura de um contrato detalhado.

Agora, queremos ouvir a sua opinião! Já passou por alguma situação semelhante em suas viagens? Deixe seu comentário!